Exercer mon droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment procéder

1. Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
2. Retournez le bijou dans son écrin, accompagné de son certificat, à l'adresse communiquée en réponse.

Formulaire type

« À l'attention de Le Diamantaire — Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [désignation], commandé le [date], reçu le [date]. Nom et adresse du consommateur : [à compléter]. Date : [à compléter]. »

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement. Les frais de retour sont à votre charge.